• コンピューターのハードウェア、ソフトウェア、システム、ネットワーク、プリンター、スキャナーのインストールと構成
• コンピュータ システムとネットワークの監視と保守
• サービスの問題やリクエストにタイムリーに対応する
• クライアントへの技術サポートの提供 (対面または電話による)
• 新しいユーザーのアカウントを設定する
• システムでソフトウェアのアップグレード/パッチを実行する
• 必要に応じた機器の修理と交換
• ヘルプ デスクからのチケット エスカレーションに関する問題に対処するためにエンド ユーザーに相談する
• 新しいソリューションのテスト

スキル

• 口頭および書面による優れたコミュニケーション能力
• 積極的で自己主導型で、最小限の指示で独立して作業できます
• 技術的で論理的な思考プロセス
• 問題解決スキル
• 厳しい締め切りを守る能力
• 優先順位を付けて委任する能力
• 優れたチームワークを示し、チームを支援するためにできる態度を維持します。

資格

• エンジニアリング/コンピュータ サイエンスの卒業証書以上
• PC とサーバー、Windows オペレーティング システム、サイバー セキュリティ、ネットワークのテクノロジーに精通していること